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高级茶艺师引座服务规范.docx

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    高级茶艺师引座服务规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 2

    二、引座服务基本要求 5

    三、引座前准备工作 7

    四、宾客需求预判与确认 9

    五、引座服务基本原则 12

    六、不同客群引座规范 15

    七、特殊宾客引座服务细则 18

    八、引座行进路线规范 20

    九、引座沟通话术标准 22

    十、包间席位分配规则 24

    十一、公共区域就座引导规范 26

    十二、引座过程注意事项 29

    十三、宾客特殊就座需求处理 32

    十四、引座收尾与服务衔接 34

    十五、引座突发情况处置规范 36

    十六、引座服务礼仪准则 3

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