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电信行业网络部网络员网络巡检工作手册（执行版）

第1章网络巡检概述

1.1网络巡检的目的与意义

1.2网络巡检的范围与对象

网络巡检的范围，应当覆盖所有可能影响网络稳定运行的元素。这既包括核心网设备如交换机、路由器等关键硬件，也包括传输网中的光缆、微波站，以及接入网中的CMTS、OLT等设备。数据中心内的服务器集群、存储系统、UPS电源等，同样是巡检的重点。无线网络方面，从基站到微蜂窝，再到室分系统，每个环节都不能忽视。值得一提的是，随着物联网设备的激增，大量边缘节点的监控也纳入巡检范畴。例如，某运营商曾因某偏远地区的智能电表频繁离线，通过巡检发现是光猫供电线路老化导致，从而避免了区域性业务中断。巡检对象不仅限于物理设备，还应包括系统日志、配置文件、运行参数等软性指标。只有全面覆盖，才能确保无死角。

1.3网络巡检的职责与分工

网络巡检绝非一人之功，而是需要团队协作的系统性工程。值班工程师负责7×24小时监控实时告警，并在巡检中发现问题后立即响应。网络管理员则承担日常巡检任务，包括设备外观检查、端口状态核对、性能指标抽检等。他们需每周完成规定路线的实地巡检，并记录异常情况。技术专家团队则负责深度分析，例如通过抓包工具排查传输问题，或利用专业软件进行链路测试。故障处理团队在收到巡检报告后，需在30分钟内启动故障定位流程。运维支撑系统应自动分发任务，并跟踪处理进度。以某