项目管理八大绩效域要点.pdfVIP

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8大绩效域

1、干系人绩效域

绩效要点：促进干系人参与1.识别2.理解和分析3.优先级排序4.参与5.监督

预期目标指标及检查方法

建立高效的工作关干系人参与的连续性:通过观察、记录方式,对干系人参与的连续

系性进行衡量

干系人认同项目目变更的频率:对项目范围、产品需求的大量变更或修改可能表明

标干系人没有参与进来或与项目目标不一致

支持项目的干系人干系人行为:干系人的行为可表明项目受益人是否对项目感到满

提高了满意度,并意和表示支持,或者他们是否项目干系人满意度:可通过调

从中收益:项研、访谈和焦点小组方式,确定干系人满意度,判断干系人是否感

目的干系人没有对到满意和表示支持,或者他们对项目及其可交付物是否表示

项目产生影响干系人相关问题和风险:对项目问题日志和风险登记册的