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保洁管理规章制度

第一章总则

第一条为营造并持续维护整洁、舒适、安全的工作与生活环境，规范保洁作业行为，明确各岗位职责，提高保洁服务质量与效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司（或单位）所有保洁人员及相关管理人员，并作为保洁工作开展、检查、考核的依据。

第三条保洁工作遵循“统一标准、分区负责、定时定点、及时高效、安全节能”的原则，致力于为全体人员提供优质的环境保障服务。

第四条各部门及全体人员均有责任维护公共区域的清洁卫生，尊重保洁人员的劳动成果，共同营造文明和谐的环境。

第二章保洁人员岗位职责与行为规范

第五条岗位职责

1.保洁主管/班长：全面负责管辖区域内的保洁工作安排、人员调配、日常巡查、质量监督、物料申领与管理、员工培训及考核等工作，确保保洁服务达到规定标准。

2.区域保洁员：负责指定区域的日常清洁打扫、垃圾收集与清运、公共设施擦拭与维护等工作，严格按照作业标准和流程操作，确保责任区域内环境整洁。

第六条行为规范

1.仪容仪表：统一着装（若有规定），保持服装整洁得体；仪容整洁，精神饱满。

2.职业道德：热爱本职工作，尽职尽责，吃苦耐劳；尊重服务对象，文明礼貌，不与他人发生争执；爱护公共财物，不私拿、损坏或浪费清洁物料及其他物品。

3.工作纪律：按时上下班，不迟到、早退、旷工；工作时间不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情；服从管理人