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2026事业单位工勤技能-陕西-陕西行政岗位工五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、关于收银员个人卫生要求，以下哪项是正确的？

A.工作时可以戴手镯

B.指甲可以留长便于按键

C.上岗前洗手并保持手部清洁

D.可以涂彩色指甲油

2、收银员发现顾客购物车内有未扫码商品时，应？

A.装作没看见

B.礼貌提醒顾客扫码或前往服务台

C.直接拿走商品

D.大声指责顾客

3、关于收银员使用扫码枪的注意事项，错误的是？

A.轻拿轻放避免摔碰

B.对准条码中间位置扫描

C.用力按压以加快扫描速度

D.定期清洁镜头

4、收银员在接待老年顾客时应当？

A.不耐烦催促

B.语速放慢、耐心解答

C.让年轻同事代劳

D.不给予任何帮助

5、关于收银员仪容仪表要求，正确的是？

A.可以披头散发

B.工装干净整洁、佩戴工牌

C.浓妆艳抹

D.穿拖鞋上岗

6、收银员在处理退货业务时，应首先？

A.直接退款

B.核对退货凭证和商品

C.问顾客为什么退货

D.让顾客等待很久

7、关于收银员保管现金的安全要求，错误的是？

A.大量现金及时存入保险柜

B.离岗时锁好钱箱

C.将现金放在敞开的手提包里

D.钱箱钥匙随身携带

8、收银员发现POS机打印小票异常时，应？

A.撕掉重写

B.检查纸张和碳带是否正常