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铁路运输调度员工作执行与协调能力绩效考评表

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

工作执行能力

30%

任务完成率

准确完成调度任务，无重大失误，确保运输安全。

15

工作执行能力

30%

计划执行效率

按照计划高效执行调度任务，减少等待时间，提高运输效率。

15

工作执行能力

30%

应急处理能力

面对突发事件，能够迅速做出正确判断，有效处理，确保运输秩序。

15

工作执行能力

30%

信息准确性

提供的信息准确无误，无重大遗漏，为决策提供可靠依据。

15

工作执行能力

30%

工作纪律性

严格遵守工作纪律，无迟到早退，保持良好的工作状态。

15

沟通协调能力

25%

跨部门沟通

与相关部门有效沟通，确保信息畅通，协同工作。

10

沟通协调能力

25%

团队协作

与团队成员保持良好协作，共同完成调度任务。

10

沟通协调能力

25%

客户服务

对待客户礼貌热情，及时响应客户需求，提高客户满意度。

10

沟通协调能力

25%

信息传达

准确传达调度指令，确保信息无误。

10

沟通协调能力

25%

协调能力

在资源有限的情况下，能够有效协调各方资源，解决问题。

10

安全管理能力

20%

安全意识

始终保持高度的安全意识，遵守安全操作规程。

8

安全管理能力

20%

隐患排查

定期排查安全隐患，及时消除潜在风险。

8

安全管理能力

20%

应急响应