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2026事业单位工勤技能-黑龙江-黑龙江收银员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在每日营业结束进行结账时，首要步骤是什么？

A.整理零钱盒

B.打印营业小计报表

C.核对POS机数据与现金

D.关闭收银系统

2、收银员发现顾客使用假币时，正确的处理方式是？

A.直接退还并口头告知

B.当场撕毁假币

C.不予声张后单独上报

D.礼貌告知并按规定处理

3、关于收银机钱箱的使用规范，下列说法正确的是？

A.钱箱可随意放置

B.钱箱应始终保持锁定

C.现金应及时存入钱箱

D.钱箱密码可公开

4、收银员在处理找零时应遵循的原则是？

A.凭感觉估算

B.快速递送无需确认

C.当面点清并唱收唱付

D.让顾客自行清点

5、关于POS机的日常维护，以下做法正确的是？

A.用湿布擦拭打印机头

B.定期清洁打印纸屑

C.随意拔插电源线

D.让他人操作机器

6、收银员交接班时，必须完成的工作是？

A.简单打招呼即可

B.核对上一班次营业款项

C.等待下一班自行清点

D.仅交接钥匙

7、顾客要求开具发票时，收银员应如何处理？

A.一律拒绝

B.告知开票流程并按需提供

C.自行手写收据代替

D.让顾客自行填写

8、收银员发现短款时，正确的处理步骤是？

A.自行垫付即可

B.隐瞒不报