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工商管理专业门店运营管理规范.docx

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    工商管理专业门店运营管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、门店定位与选址规范 4

    三、门店筹备与开业规范 7

    四、门店组织架构与岗位设置 10

    五、门店人员招聘与配置规范 12

    六、门店人员培训与考核规范 15

    七、门店日常考勤与行为规范 17

    八、商品采购与入库管理规范 19

    九、商品陈列与库存管理规范 22

    十、商品定价与促销管理规范 25

    十一、客户服务标准与流程规范 29

    十二、客户投诉与纠纷处理规范 32

    十三、客户关系维护与留存规范 37

    十四、门店营销活动策划执行规范 42

    十五、

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