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电子商务师职业技能鉴定考卷(A卷)

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.在电子商务活动中，以下哪项不属于客户关系管理（CRM）的核心目标？（）

A.提高客户忠诚度

B.优化供应链效率

C.增强客户互动体验

D.降低客户流失率

2.电子商务平台中，用于验证用户身份的加密技术通常采用哪种算法？（）

A.RSA

B.MD5

C.DES

D.SHA-256

3.在网络营销中，通过社交媒体平台推广产品属于哪种营销模式？（）

A.搜索引擎营销（SEM）

B.内容营销

C.社交媒体营销

D.电子邮件营销

4.以下哪种支付方式最适合跨境电子商务交易？（）

A.支付宝

B.PayPal

C.微信支付

D.银联云闪付

5.电子商务网站中，用于展示商品信息的模块通常包括哪些要素？（）

A.商品图片、价格、库存、描述

B.商品分类、品牌、促销信息

C.用户评价、销量排行

D.以上所有

6.在物流管理中，以下哪种模式属于“最后一公里”配送？（）

A.仓储配送

B.共享物流

C.门店自提

D.联合配送