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2025年零售业门店部收银员收银防假币规范手册

1.总则

1.1目的

假币流通对零售业交易秩序构成直接威胁。门店收银员作为资金流转的第一道防线，其识别与处置能力直接影响企业损失程度和品牌声誉。本规范旨在通过系统化培训，提升收银员对假币的辨识精度，明确应急处置流程，确保交易安全，降低因假币导致的财务风险。当假币混入系统时，规范的操作能将损失控制在最小范围，避免波及整店运营。

1.2适用范围

本规范适用于2025年度所有零售门店收银岗位。覆盖实体店、无人便利店、移动支付场景下的现金交易环节。无论门店规模大小，收银员均需严格执行假币鉴别标准，包括但不限于：全渠道现金收款、代金券核销时的钞票查验、大额现金兑换等场景。线上业务关联的线下提货或退款环节，同样纳入管控范围。

1.3依据

规范制定基于《中华人民共和国人民币管理条例》《零售业现金管理操作指引（2024版）》及中国人民银行最新发布的《假币识别技术标准》。其中，重点参考了2024年第四季度流通中假币特征报告，该报告显示，新版百元假币的胶印油墨渗透率高达35%，较上一版提升12个百分点，亟需强化针对性鉴别。

1.4概念界定

1.4.1假币定义

假币指伪造、变造的货币，包括：通过扫描、复印等技术复制的“复印假币”；在真钞基础上修改面额或图案的“变造币”；以及使用特殊油墨、纸张制作的