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2025年福州市马尾区公务员人员招聘考试试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，张某实际支付金额高于应支付金额。张某要求超市退还多收的金额，超市拒绝。根据《民法典》的相关规定，张某可以采取哪种方式维护自己的合法权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、向人民法院提起诉讼

C、向公安机关报案

D、要求超市给予精神损害赔偿

答案：B

解析：《民法典》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。本案中，超市工作人员操作失误导致张某多支付金额，超市负有赔偿责任。消费者权益保护法规定，消费者可以与经营者协商和解，或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以向有关行政部门投诉，或者依法向人民法院提起诉讼。A项错误，向消费者协会投诉是维权途径之一，但并非唯一途径。B项正确，根据《民法典》第一百七十九条，民事主体因法律规定外的原因造成他人损害的，应当承担侵权责任。张某可以依法向人民法院提起诉讼，要求超市退还多收的金额。C项错误，本案属于民事纠纷，不属于刑事案件，无需向公安机关报案。D项错误，精神损害赔偿适用于因人格权、生命权、健康权等受到侵害的情形，本案中超市仅存在价格计算错