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二级中医医院医患沟通管理制度
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、医患沟通基本原则 5
三、医患沟通责任主体划分 7
四、沟通内容分类规范 10
五、不同场景沟通要求 12
六、中医特色诊疗沟通规范 15
七、高风险诊疗沟通制度 18
八、费用告知沟通规定 20
九、投诉与纠纷沟通处理流程 22
十、沟通记录管理规范 26
十一、沟通技巧培训要求 29
十二、特殊患者沟通保障机制 31
十三、知情同意书签署规范 34
十四、沟通效果评估办法 36
十五、沟通违规责任追究 40
十六、门诊医患沟通管
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