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2026年医院医疗服务质量工作情况汇报

2026年，我院深入贯彻落实国家卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划（2023-2025年）》后续工作要求，紧扣省市卫健委医疗服务质量提升专项部署，以“患者为中心”核心导向，聚焦医疗质量安全、服务流程优化、医患关系改善、智慧医疗赋能四大核心领域，扎实推进各项质量改进工作，全年各项工作指标达标率稳步提升，患者满意度达96.82%，较2025年提升1.27个百分点。现将全年工作情况汇报如下：

一、医疗质量安全核心制度落实，夯实质量底线

医疗质量安全是医院发展的生命线，全年我院严格落实18项医疗质量安全核心制度，建立“院科两级”质控督查机制，全年开展核心制度