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2026年超市、便利店商品理货员岗位技能知识考试题库(附答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.商品陈列时，应遵循哪些原则？()

A.顾客流量大的地方陈列新品

B.根据商品销售情况合理摆放

C.按照商品的类别和价格进行陈列

D.以上都是

2.以下哪种情况不属于商品损坏？()

A.商品标签脱落

B.商品包装破损

C.商品过期

D.商品轻微磨损

3.在超市收银时，遇到顾客对商品价格有异议，应如何处理？()

A.立即告知顾客价格无误

B.请顾客出示商品和价格标签

C.忽略顾客的异议，继续收银

D.对顾客进行辱骂

4.在超市进行库存盘点时，以下哪种方法最常用？()

A.随机盘点

B.定期盘点

C.滚动盘点

D.以上都是

5.以下哪种商品不适合放在超市的显眼位置？()

A.新品

B.促销商品

C.易腐商品

D.热销商品

6.在超市收银时，发现顾客少付了钱，应如何处理？()

A.立即告知顾客，并要求补足金额

B.忽略顾客的少付，继续收银

C.请顾客自行补足金额

D.向顾客道歉，并给予优惠

7.以下哪种行为属于顾客服务中的礼貌用语？()

A.对顾客大声呼喊

B.对顾客说‘你懂不懂’

C.对顾客说‘请’，‘谢谢’

D.对顾客