2026年茶艺师茶艺馆团队协作试题.docx

2026年茶艺师茶艺馆团队协作试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情境模拟题

1.周末下午，某茶艺馆客流量较大，同时有三位客人预约了体验式茶会，另有五位客人正在等待预订的位子，前台接待同时接到两个新客人的电话预订。请描述在这种情况下，您作为茶艺师，将如何与前台、其他茶艺师以及可能的服务员进行沟通与协作，以合理分配人力，确保各项服务都能及时、有序地进行，并尽量满足客人的需求。

2.在一次为期两小时的“茶香雅韵”主题茶会活动中，您负责泡茶和基础讲解，您的同事小王负责茶点呈送和互动环节主持，小李负责场地布置和灯光音响协调。活动开始前1