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2026年最新导游职业素养提升考试重点练习试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填在题后括号内）

1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在引导旅游者购物时，不得擅自安排购物场所，不得（）旅游者。

A.强制

B.建议性引导

C.介绍

D.推荐合格供应商

2.导游在带团过程中，如果旅游者提出不合理且可能损害其他游客利益的要求，应当（）。

A.无条件满足

B.耐心解释，说明利害关系，并引导其遵守团队规则

C.直接拒绝

D.告知领队处理

3.面对游客的质疑或不同意见时，导游应采取的正确态度是（）。

A.倾听理解，虚心接受，如有不当及时改正

B.捍卫权威，强调规定，拒绝沟通

C.视为挑衅，避免争论

D.置之不理，继续行程

4.在游览具有特定宗教文化的场所时，导游应提醒旅游者（）。

A.发自内心地表达敬意

B.保持沉默，避免打扰

C.遵守当地的宗教习俗和禁忌，如着装要求、行为规范等

D.可以拍照留念，但不要录像

5.发生旅游安全事故后，导游的首要任务是（）。

A.保护现场