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ITC运维工程师笔试真题（含详细答案）

考试说明：满分100分，考试时长90分钟，题型包含选择题、填空题、简答题、实操故障排查题，侧重ITC终端、桌面运维、网络基础、服务器基础、日常故障处理实操能力

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1、Windows系统中，查看本地网卡IP地址、MAC地址、网关信息的核心命令是（）

A、pingB、ipconfigC、tracertD、netstat

2、ITC云终端开机黑屏、无画面输出，首先排查的基础硬件是（）

A、终端系统版本B、显示器连接线及供电C、服务器后台配置D、网络IP地址

3、局域网内出现大面积终端无法上网，首先应排查的设备是（）

A、单台终端网卡B、核心交换机/路由器C、终端系统故障D、电脑外设

4、Windows系统强制关闭卡死程序的快捷键是（）

A、Ctrl+Shift+EscB、Ctrl+Alt+SC、Win+RD、Ctrl+Shift+Delete

5、以下不属于ITC终端常见故障的是（）

A、终端无法注册服务器B、画面卡顿花屏C、硬盘物理坏道D、开机反复重启

6、测试局域网两台设备之间网络连通性及延迟的命令是（）

A、dirB、pingC、cdD、systeminfo

7、ITC桌面云环境中，终端提示“服务器连接超时”，最不可能的原