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口腔门诊不良事件处置方案.docx

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    口腔门诊不良事件处置方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、适用范围 7

    三、术语与定义 8

    四、处置工作原则 10

    五、组织架构与职责 13

    六、不良事件分级分类 15

    七、报告制度与要求 19

    八、一般事件处置流程 22

    九、重大事件处置流程 25

    十、紧急医疗事件处置 27

    十一、医疗设备故障事件处置 29

    十二、院感相关事件处置 31

    十三、药品不良反应处置 33

    十四、护理操作相关事件处置 36

    十五、患者投诉类事件处置 39

    十六、信息安全事件处置 41

    十七、事后调查与溯源

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