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2026年智慧校园运维专员述职

一、2026年度核心运维指标完成情况

2026年，我校智慧校园建设进入“深度应用、场景落地”关键阶段，运维服务核心围绕“可用性、响应率、满意度”三大目标开展，全年核心指标全部达标，部分指标超额完成，具体数据如下：

1.核心系统可用性：智慧校园核心平台（包含统一身份认证、数据中台、教务系统、学工系统、一卡通系统、智慧安防平台共6大类21个子系统）全年可用性达99.97%，超出年度考核目标（99.9%）0.07个百分点，累计故障停机时长2.62小时，较2025年下降42%，其中无一次超过4小时的重大故障，无数据丢失、系统瘫痪等责任事故。

2.故障响应与处置效率：全年