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2026年运营效率提升流程优化试题及答案.docx

2026年运营效率提升流程优化试题及答案.docx

    2026年运营效率提升流程优化试题及答案

    一、选择题（共30分）

    1.以下哪项不是流程优化的主要目标？

    A.提高效率

    B.降低成本

    C.增加复杂性

    D.提升客户满意度

    2.在流程优化中，价值流图主要用于：

    A.识别流程中的浪费

    B.计算流程效率

    C.分配资源

    D.评估员工绩效

    3.以下哪项不属于精益生产中的七大浪费？

    A.等待浪费

    B.运输浪费

    C.创新浪费

    D.过度加工浪费

    4.六西格玛方法中的DMAIC代表：

    A.定义、测量、分析、改进、控制

    B.设计、测量、分析、实施、

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