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2026年团队协作能力提升实战习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景模拟

你是一名项目经理，负责一个由来自不同部门（技术、市场、销售）和两个不同地区（北京、上海）的团队成员组成的跨职能项目团队。项目进入关键阶段，近期团队沟通出现不畅，进度有所延误。在北京的技術团队成员抱怨上海的市場成员提交的需求文档不够清晰，导致开发返工；上海的市場成员认为技術成员响应速度慢，沟通不及时，影响了市场推广的节奏。此外，团队成员之间似乎缺乏有效的冲突解决机制，一些小分歧没有及时处理，导致气氛有些紧张。作为项目经理，你刚刚结束了一次团队线上会议，感觉问题并未得到有效解决，反而有些加剧。现在，你需要采取措施改善团队协作现状。

请描述你接下来会采取哪些具体的步骤来诊断问题、改善沟通、促进协作，并提升团队士气？

二、案例分析

阅读以下团队协作案例摘要：

“星辰科技”是一家初创公司，为了快速推出新产品，组建了一个由创始人、产品经理、两名核心工程师和一名设计师组成的“超级团队”。初期，团队成员都充满激情，沟通频繁，效率很高。但随着产品开发深入，团队内部开始出现矛盾。产品经理倾向于从用户体验角度推动功能快速迭代，而工程师则更关注技术可行性和开发难度，双方在功能优先级上多次产生激烈争论。设计师则感觉自己的想法难以得到实现，感到不被重视。创始人试图协调，但往往