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2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理安全管理创新案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某大型社区物业管理公司为提升小区安全管理水平，近年来积极探索安全管理创新。该公司地处市中心，入住率高，人员结构复杂，近年来盗窃、电动车火灾等安全事件时有发生。为应对挑战，公司管理层决定引入“智慧安防+社区共治”的创新管理模式。

公司首先投入资金升级了小区的安防系统，安装了高清视频监控摄像头，覆盖主要出入口、楼道、停车场及消防通道等关键区域。同时，引入了AI视频分析技术，能够自动识别异常行为（如陌生人徘徊、高空抛物、火情初现等），并即时向保安中心发出警报。此外，公司还建立了基于APP的社区安全信息平台，业主可通过APP上报安全隐患、参与安全巡查、获取安全资讯，并一键报警。

在技术升级的同时，公司也注重社区安全共建共治共享模式的构建。公司定期组织业主代表、物业保安、社区民警召开安全议事会，共同商议解决安全问题。例如，针对电动车违规停放和充电导致的安全隐患，物业公司与业主委员会合作，划定了专门的电动车停放区域，并配备了充电桩，同时加强巡查和宣传教育。此外，公司还发起“邻里守望”活动，鼓励居民互相监督、互相关爱，共同维护社区安全。

然而，在实施过程中也遇到了一些问题。部分业主对APP的使用不够熟练，信息平台活跃度不高；AI监控系统的误报率有时