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考研管理综合知识点总结

管理学原理

一、管理概述

1.管理的定义：管理是通过对组织资源进行计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。

2.管理的职能：计划、组织、领导、控制。

3.管理的特性：目标性、动态性、科学性、艺术性、社会性。

二、管理思想的发展

1.古典管理理论：科学管理理论（泰勒）、一般管理理论（法约尔）、官僚组织理论（韦伯）。

2.行为科学理论：人际关系学说（梅奥）、行为科学理论（马斯洛、赫茨伯格）。

3.现代管理理论：系统管理理论、权变管理理论、学习型组织理论。

三、管理环境

1.一般环境：政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、自然环境。

2.特殊环境：行业环境、竞争对手、供应商、客户、替代品。

四、组织设计

1.组织设计的原则：目标一致原则、分工协作原则、权责对等原则、统一指挥原则、灵活应变原则。

2.组织结构类型：直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制、团队结构。

五、计划工作

1.计划的种类：战略计划、战术计划、操作计划。

2.计划的步骤：确定目标、制定备选方案、评估备选方案、选择方案、制定计划、实施计划、检查和评价。

3.计划的工具：目标管理、滚动计划、网络计划技术。

六、决策

1.决策的定义：为了达到某种目标，从两个或多个备选方案中选出最优方案的过程。

2.决策的类型：程序化决策、非程序化决策。

3.决