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连锁药店运营管理规范

门店营业前，店长需提前30分钟到店，首先检查门店安防系统状态，确认夜间无异常报警，核对门窗锁具完好性，随后开启照明、空调、冷藏设备等基础设施，监测冷藏柜温度是否稳定在2-8℃区间、冷冻柜温度是否低于-10℃，记录设备运行数据，若出现温度偏差第一时间联系维修人员，同时将待转移的冷链药品临时存入备用冷藏箱，避免药品质量受损。当班员工需提前20分钟到岗，统一穿着工作制服、佩戴工牌，女性员工不得浓妆艳抹，不得佩戴夸张首饰，男性员工不得留长发、蓄胡须，到岗后首先完成手部清洁消毒，方可进入药品陈列区域。接下来由店长主持班前会，时长控制在10分钟以内，首先通报前一日营业额、客单价、会员