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2026年质量管理控制试题及答案

一、选择题（每题1分，共30分）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.追求利润最大化

2.ISO9001标准是关于什么的国际标准？

A.环境管理体系

B.质量管理体系

C.职业健康安全管理体系

D.信息安全管理体系

3.PDCA循环中的P代表什么？

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理）

4.以下哪项不属于全面质量管理(TQM)的特征？

A.持续改进

B.以顾客为中心

C.短期效益导向

D.全员参与

5.在质量控制中，以下哪种工具主要用于识别问题的主要原因？

A.直方图

B.帕累托图

C.鱼骨图

D.散点图

6.六西格玛管理中的西格玛代表什么？

A.时间单位

B.质量水平

C.成本指标

D.效率度量

7.以下哪项是质量成本中的内部失败成本？

A.退货处理成本

B.废品成本

C.保修成本

D.质量培训成本

8.在统计过程控制(SPC)中，以下哪种控制限通常用于判断过程是否稳定？

A.规格限

B.目标