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铁路局货物运单(GF-9-0403)2026年服务承诺协议

甲方（服务提供方）：[铁路局全称]

乙方（服务接受方）：[托运人/收货人全称]

鉴于甲方作为国家重要的基础运输企业，承担着客货运输的法定义务

和责任；乙方拟使用甲方提供的“铁路局货物运单(GF-9-0403)2026年”格

式进行货物运输；为明确双方权利义务，提升服务透明度，保障乙方权

益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国铁路法》等相关

法律法规，经双方协商一致，达成以下服务承诺协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“服务承诺”是指甲方就使用“铁路局货物运单(GF-

9-0403)2026年”进行的货物运输服务所做出的具体保证。

1.2本协议适用于所有完整、准确填写并提交给甲方的“铁路局货物

运单(GF-9-0403)2026年”所对应的货物运输活动。

1.3甲方承诺在本协议有效期内，按照本协议约定及国家相关法律法

规、铁路规章制度、运输合同（以运单为主要内容）的要求，为乙方提供

货物运输服务。

第二条甲方服务承诺

2.1安全运输承诺：甲方承诺采取有效措施，确保货物在运输过程中

安全送达，严格按照运输计划执行，非因不可抗力、乙方原因或第三方责