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2026年汽车维修企业管理与市场营销实操模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《汽车维修经营业务核准条件》，一类汽车维修企业至少应具备（）条维修工位。

A.5

B.10

C.15

D.20

2.某汽车维修企业在接收客户送修的车辆时，首要的环节是（）。

A.安排维修工位

B.初步诊断故障

C.办理入厂登记手续，填写维修委托单

D.立即开始拆卸车辆部件

3.在维修过程中，为了确保维修质量和工时定额的执行，企业应建立（）制度。

A.定期设备维护

B.技术人员技能考核

C.工时和配件耗用记录

D.客户满意度回访

4.某维修技师在维修后，对维修质量进行了自检，并填写了竣工检验单，这属于（）环节的质量控制。

A.维修前准备

B.维修过程中

C.维修后检验

D.竣工交车

5.汽车维修企业中，负责配件采购、保管和发放工作的部门或岗位通常称为（）。

A.技术服务部

B.生产调度部

C.配件管理部

D.客户服务部

6.为了提升客户满意度和忠诚度，汽车维修企业可以采