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5Why：把根因分析做成证据链推理.docx

5Why：把根因分析做成证据链推理.docx

    质量人必修课·根因分析实战

    5Why分析法培训

    把根因分析做成证据链推理

    80%

    的5Why分析沦为「追责表演」，报告写完，问题照旧

    78%

    以「人」为终点的分析，问题90天内复发概率（课程示例口径）

    02/345Why

    02/34

    本讲议程

    案卷02

    案卷02

    物证链

    从「观点」到「证据」，建立不可断的逻辑锁链。

    P.08–12

    案卷03

    审讯笔录

    用「三连问」击溃所有模糊口供，每一层Why都必须有证据。

    P.13–18

    案卷04

    结案陈词

    宣判「系统」，开具「根治处方」，接措施、建机制。

    P

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