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代工生产质量管控方案

1总则

我在消费品行业做了快十年的质量管控，前前后后对接过三十多家大小代工厂，踩过的坑、吃过的亏真的数不清，这套方案不是坐在办公室里抄模板编出来的，是真金白银赔过钱、处理过堆成山的客诉之后，一点点磨出来的实操方案。

1.1方案制定背景

之前我们品牌为了扩产能，找了一家报价很低的新代工厂赶订单，当时图省事，只看了对方给的资质文件，没上门细查，也没盯生产过程，结果整批货发出去之后，半个月内客诉量翻了六倍，一半产品用了不到一个月就出现开裂变形，查了半天才发现，代工厂偷偷把我们指定的全新原材料掺了30%的回收回料，成本降了不说，工期还偷摸缩了两道工序，最后我们不仅全额给客户退