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电信业IT部技术人员系统维护手册（执行版）

第1章系统维护概述

1.1维护目标与原则

1.2维护组织与职责

维护工作的有效性高度依赖于清晰的组织架构和明确的职责划分。电信业IT部的技术团队通常分为三级：系统管理员、网络工程师、应用运维专家。系统管理员负责基础设施层，包括服务器集群、存储阵列、虚拟化平台，其核心职责是确保硬件资源的可用性，例如通过Zabbix监控系统，要求CPU利用率长期维持在50%以下，内存使用率控制在60%以内。网络工程师聚焦于传输网、接入网及核心网，他们的工作重心是维护网络拓扑的冗余性，常用BFD（BidirectionalForwardingDetecti