老旧小区改造后物业服务规范.docx

老旧小区改造后物业服务规范

一、总则

1.1编制目的

为规范老旧小区改造后的物业服务行为，提升服务质量，巩固改造成果，保障业主合法权益，营造安全、整洁、文明、和谐的居住环境，结合老旧小区改造后硬件设施特点与居民实际需求，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于完成改造、已引入专业化物业服务的城镇老旧小区，改造后采用居民自治、单位后勤管理等其他服务模式的小区可参照执行。

1.3基本原则

物业服务应当遵循“质价相符、服务优先、安全第一、共治共享”原则，主动对接业主需求，结合改造后设施配置实际，细化服务标准，接受业主委员会（或居民委员会，下同）和全体业主监督，确保改造后小区设施长效运维、居住