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政务大厅窗口外包服务协议

一、协议主体与背景说明

（一）协议主体

甲方（委托方）：__________

统一社会信用代码：__________

法定代表人：__________

注册地址：__________

联系地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

统一社会信用代码：__________

法定代表人：__________

注册地址：__________

联系地址：__________

联系电话：__________

（二）背景说明

甲方作为政务大厅的运营管理责任主体，依法享有对政务大厅对外服务窗口的统筹管理权限。为提升政务服务效能，优化资源配置，甲方决定将部分综合服务窗口的日常运营业务交由专业第三方机构承接。乙方具备政务服务运营管理的专业资质与丰富经验，自愿依照本协议约定的条件承接上述外包服务事项。双方基于平等自愿、互惠互利、诚实信用的基本原则，经友好协商，就政务大厅窗口外包服务相关事宜达成本协议，以资共同遵守。

二、服务外包范围与服务内容

（一）服务外包范围界定

本协议项下外包服务范围涵盖甲方所辖政务大厅指定区域内的综合服务窗口，具体窗口编号、数量及分布位置以本协议附件一《服务窗口明细清单》载明内容为准。服务内容包括但不限于各类行政审批事项的接件受理、业务咨询导引、材料形式审查、办件进度跟踪、结果送达通知、自助服务辅助