14443号 《消费者行为学》课程考试大纲.pdfVIP

2025年版

广西高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：消费者行为学

课程代码：14443

第一部分课程性质与课程目标

一、课程性质和特点

“消费者行为学”是高等教育自学考试市场营销（专升本）专业

的核心必修课，兼具理论性与应用性。它运用心理学、社会学、经济

学、人类学等多学科理论与方法，系统研究消费者如何获取、评价、

购买、使用及处置产品或服务，以及消费者在获取、使用和处置产品

或服务过程中的心理活动、行为模式及影响因素，探讨其消费行为的

规律性，从而使得企业可以在激烈的市场竞争中提供更加符合消费者

需求的产品或服务，为制定营销策略提供理论依据。

二、课程目标

课程的设置目标是使学生能够掌握消费者行为学的基本概念、理

论框架与研究方法；识别影响消费决策的内外部因素；剖析消费者心

理与行为形成机制；运用消费者行为知识诊断市场问题，设计并优化

营销策略；培养以消费者为中心的商业伦理与社会责任意识，为后续