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门诊预检分诊风险防控护理方案

为全面规范门诊预检分诊环节的风险识别、预警与处置流程，筑牢门诊诊疗安全第一道防线，有效降低急危重症漏诊、传染病交叉感染、医患冲突、信息偏差等各类风险事件发生率，保障就诊患者与医护人员安全，结合近3年国内二级以上医疗机构门诊预检分诊不良事件基线数据（风险事件总体发生率0.12‰-0.37‰，其中急危重症漏检占比42.3%、传染病漏筛占比28.7%、医患冲突占比18.2%、信息登记偏差占比10.8%）及门诊诊疗工作实际，明确全流程风险防控护理要求如下。

首先建立层级清晰的预检分诊风险防控护理责任体系，由门诊科护士长担任防控总负责人，统筹人员调配、流程优化、质量督导等全