2026年殡葬礼仪师二级（技师）理论知识冲刺模拟考试卷（三）.docxVIP

殡葬礼仪师二级（技师）理论知识冲刺模拟考试卷（三）

考试说明：本试卷满分100分，考试时长90分钟。题型包含单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题，题目与答案完全分离，所有选择题均设置四个备选答案，全文保留题目序号、无自动编号格式。试卷聚焦二级（技师）专属高阶考点，涵盖殡葬服务标准化体系搭建、疑难遗体防腐养护技术攻关、复杂家庭哀伤冲突调解、殡葬服务投诉溯源与体系整改、技师教研课件开发、大型公益性殡葬活动全流程管控、殡葬行业职业规范修订、文明殡葬创新落地、团队高阶能力考核、重大服务风险预判与闭环管控等核心重难点，贴合技师职业技能考核标准，适用于考前全真模拟、查漏补缺、能力拔高。

一、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确答案）

1.下列工作内容中，属于殡葬礼仪师二级（技师）专属核心工作职责的是（）

A.基础遗体防腐、常规仪式执行、客户基础接待B.物料整理、台账登记、普通情绪安抚C.殡葬服务标准体系搭建、疑难防腐技术攻关、高阶教研课件开发、团队能力评级、系统性服务问题整改D.场馆保洁、祭扫引导、仪式辅助工作

2.面对多子女家庭丧亲后出现遗产纠纷、礼仪认知分歧、哀伤情绪对立的复杂冲突场景，技师核心处置原则是（）

A.简单劝解、被动调解B.中立共情疏导、分歧拆分调解、诉求分类梳理、礼仪方案适配、家庭矛盾闭环化解、保障仪式