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2026年中航集团航空公关专员公关资格考试模拟题含答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.中航集团的航空业务主要涵盖哪些领域？（）

A.航空制造、航空服务、航空维修

B.航空制造、航天制造、航空服务

C.航空制造、航天制造、航空维修

D.航空制造、航空服务、航天制造

2.在航空公关中，危机公关的核心原则不包括？（）

A.快速响应

B.信息公开

C.推卸责任

D.主动沟通

3.中航集团在“一带一路”倡议中的航空公关重点不包括？（）

A.加强国际合作

B.提升品牌影响力

C.推广国产航空产品

D.限制海外市场准入

4.航空公司在处理客户投诉时，最有效的沟通策略是？（）

A.拖延时间，避免正面回应

B.积极倾听，及时解决问题

C.推卸责任，将问题归咎于第三方

D.拒绝道歉，坚持己方立场

5.中航集团在航空公关中常用的新媒体平台不包括？（）

A.微信公众号

B.抖音短视频

C.人民日报客户端

D.雅虎新闻

6.航空公司在举办新闻发布会时，最重要的环节是？（）

A.现场布置

B.媒体邀请

C.主持人表现

D.气球放飞

7.中航集团在航空公关中强调的企业社会责任不包括？（）

A.绿色环保

B.公平就业

C.财政补贴

D.文化传承

8.航空公司在处理