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最新全国导游资格考试《导游基础知识与导游业务知识》(1)

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最新全国导游资格考试《导游基础知识与导游业务知识》(1)

一、单项选择题（共20小题，每题1分）

1.我国导游服务发展的历史阶段中，改革开放初期（1978-1991年）属于哪个阶段？

A.萌芽阶段

B.初创阶段

C.发展阶段

D.成熟阶段

参考答案：B

解析：我国导游服务发展历史分为四个阶段：萌芽阶段（1949-1977年）、初创阶段（1978-1991年）、发展阶段（1992-2001年）和成熟阶段（2002年至今）。改革开放初期属于导游服务的初创阶段，这一时期导游服务开始正式建立和发展。

2.导游服务的基本类型中，全程陪同导游属于哪种类型？

A.地方导游

B.全程导游

C.讲解导游

D.社会导游

参考答案：B

解析：导游服务的基本类型包括地方导游、全程导游、讲解导游和社会导游。全程陪同导游是指全程陪同游客旅行，提供全面服务的导游，属于全程导游类型。

3.导游服务质量管理中，游客满意度调查的主要方式不包括以下哪项？

A.问卷调查

B.电话访谈

C.网络投票

D.随机观察

参考答案：D

解析：导游服务质量管理中，游客满意度调查的主要方式包括问卷调查、电话访谈和网络