2026年最新顺丰大件派送员考试题库练习及答案.docxVIP

2026年最新顺丰大件派送员考试题库练习及答案.docx

2026年最新顺丰大件派送员考试题库练习及答案

1.2026版顺丰大件派送服务规范中，单件实际重量≥（）KG或单边长度≥（）CM的快件，界定为核心大件快件，需执行大件专属派送流程。

A.20，100

B.30，100

C.20，120

D.30，120

答案：A

2.大件派送员出仓前完成快件核验时，针对带“送装一体”标识的家电类大件，需提前（）小时通过95338专属语音通道联系客户，确认上门时间、安装环境是否符合要求（比如空调外机位是否预留、洗衣机进水阀位置是否通畅）。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B

3.根据2026年顺丰大件派送安全操作规范，派送员使用电动三轮大件派送车行驶时，载货高度从地面算起不得超过（）米，宽度不得超出车厢左右各（）厘米，长度前端不得超出车厢、后端不得超出车厢（）厘米。

A.1.5，10，30

B.1.8，15，50

C.2，10，50

D.1.5，15，30

答案：A

4.针对标注“隐私保护”的大件快件，派送员以下操作正确的是（）。

A.为了方便小区门卫代签，直接把收件人全名、手机号写在快件显眼处

B.拨打客户电话时，直接通过系统虚拟号拨打，不得刻意询问客户真实手机号、身份证号等隐私信息

C.遇到客户要求把快件放到小区代收点时，直接把面单上的真实手机号告知代收点老板方便联系

D.派送完成后，把含有客户信息的面单随意丢弃在楼栋垃圾桶内