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2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理项目管理与风险控制技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项符合题意，请将正确选项的字母填在括号内。）

1.在物业管理项目中，明确项目目标、范围、可交付成果、时间表、预算和关键干系人的文档，通常是指（）。

A.项目章程

B.工作分解结构（WBS）

C.项目进度计划

D.风险登记册

2.某物业管理公司为提升小区业主满意度，计划开展一项为期三个月的“智慧社区体验”项目。在项目启动阶段，项目经理首先要进行的工作是（）。

A.制定详细的项目沟通计划

B.识别项目所有潜在风险

C.召开项目启动会，明确项目目标和范围

D.编制项目成本预算

3.业主委员会对物业服务公司提供的小区绿化养护服务不满意，要求改善。项目经理在处理此事时，首先应采取的措施是（）。

A.立即组织人员进行绿化补种

B.与业主委员会召开沟通会议，了解具体诉求

C.调查上次绿化养护合同的具体条款和执行情况

D.向公司领导汇报并请求增加绿化养护预算

4.在物业管理项目中，用于识别、分析和记录项目风险，并形成文档的正式记录是（）。

A.风险评估矩阵

B.