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某局申报行风建设先进集体事迹材料

一、单位基本情况

某局（以下简称“我局”）现有在编干部职工86人，下设5个内设科室、3个直属事业单位，承担行政审批、行业监管、公共服务等职责，年办件量约4.2万件，服务企业和群众对象覆盖辖区1.2万余户市场主体及30余万城乡居民。

2023年以来，我局以行风建设为主线，围绕“减时限、减材料、减环节、提满意度”目标，累计取消证明材料23项，行政审批平均办理时限压缩42%，政务服务“好差评”满意率从年初的91.3%提升至2024年测评的98.6%，全年零有效投诉上访、零违纪立案。相关做法2次在全市系统行风建设推进会上作交流发言，1个窗口获市级“文明服务示范岗”称号。

二、主要做法

2.1把责任落到人：构建“一把手负总责、层层有清单”的责任体系

行风问题多数出在末端窗口和执法一线，根子却在责任虚化、清单不清。我局从责任链入手，做到“三个一”：

1.一张清单管到底。年初由局党组审议印发《行风建设责任清单》，将34项具体任务逐条分解到8个科室（单位），每项明确牵头人、完成时限、验收标准。例如“办事指南与系统实际一致率100%”一项，由审批科牵头，每季度末抽取不少于50个事项比对，不一致项5个工作日内整改并在下季度复查。

2.一个专班抓统筹。成立由局长任组长、纪检组长任副组长的行风建设工作专