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2025年吉林省白山市公务员人员招聘考试试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员少收了其5元钱。他当场向收银员指出，但收银员以“忙不过来”为由拒绝补收。张某遂向超市经理反映，经理口头承诺会处理，但事后并未采取任何行动。张某若想维护自身权益，最有效的途径是()。

A、向消费者协会投诉

B、向公安机关报案

C、向人民法院提起诉讼

D、向媒体曝光事件

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果销售者或者服务者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者或者服务者提供商品或者服务者的责任的，销售者或者服务者有权向生产者或者销售者或者服务者追偿。消费者协会是依法维护消费者权益的社会组织，可以接受消费者的投诉，并进行调解。题干中，张某发现收银员少收钱，向超市经理反映后未得到解决，可以向消费者协会投诉，寻求帮助。公安机关主要处理刑事案件，不适用于此类民事纠纷。提起诉讼成本较高，且适用于无法通过协商或调解解决的情况。媒体曝光可能引起舆论关注，但并非法律途径。故选A。

2．李某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。公园管理处表示，地面湿滑是因为刚下过雨，且未设置警示标志。李某认为公园未尽到安全保障