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商场疫情防控指南

前言：疫情防控，商场责无旁贷

商场作为人员密集、流动性大的公共场所，是疫情防控工作的关键阵地。为切实保障顾客与员工的身体健康和生命安全，维护商场正常运营秩序，特制定本指南。本指南旨在提供一套科学、系统、可操作的疫情防控方案，帮助商场管理者和全体员工明确责任、落实措施，共同营造安全、放心的购物环境。

一、主体责任与组织保障

1.1强化组织领导

商场应成立由主要负责人牵头的疫情防控工作领导小组，明确各部门、各岗位的防控职责，建立健全“一把手负总责、分管领导具体负责、各部门协同配合、全员共同参与”的防控工作机制。定期召开防控工作会议，分析研判疫情形势，部署具体防控任务。

1.2完善制度预案

结合商场实际，制定并细化疫情防控工作方案和应急预案。预案应包括员工健康监测、顾客入口管理、异常情况处置、环境清洁消毒、物资储备等关键环节，并明确应急响应流程和责任人。定期组织应急演练，确保预案的科学性和可操作性。

1.3保障物资储备

根据商场规模和客流量，提前储备充足的疫情防控物资，如口罩、手套、洗手液、免洗手消毒剂、消毒剂、体温计、防护服（必要时）等，并指定专人负责管理、登记和补充，确保物资供应不中断。

二、员工健康与管理

2.1员工健康监测

建立员工健康监测制度，每日上岗前对员工进行体温测量和健康状况询问，记录《员工健康监测登记表》。如有发热、咳嗽、乏力等可疑症状，应