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2026年公共关系危机管理试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系危机管理中的黄金24小时原则指的是：

A.危机发生后24小时内必须做出回应

B.危机发生后24小时内必须解决危机

C.危机发生后24小时内必须召开新闻发布会

D.危机发生后24小时内必须完成所有媒体沟通

2.下列哪项不是公共关系危机管理的基本原则？

A.快速反应原则

B.真诚沟通原则

C.隐瞒事实原则

D.责任承担原则

3.在危机管理中，利益相关者主要是指：

A.仅指企业内部员工

B.仅指媒体记者

C.所有与危机有关联的个人或组织

D.仅指政府监管部门

4.危机预警系统的核心功能是：

A.危机发生后的信息收集

B.危机发生后的媒体沟通

C.危机发生前的风险识别和评估

D.危机发生后的责任追究

5.社交媒体时代，危机传播的特点是：

A.传播速度慢，范围小

B.传播单向性，缺乏互动

C.传播速度快，范围广，难以控制

D.主要依赖传统媒体进行传播

6.危机沟通中的3T原则不包括：

A.Tellitall（全部告知）

B.Tellitfast（快速告知）

C.Tellityourself（亲自告知）