软件升级维护服务合同模板.docxVIP

甲方（服务需求方）：

法定代表人/授权代表：

联系地址：

联系邮箱：

乙方（服务提供方）：

法定代表人/授权代表：

联系地址：

联系邮箱：

鉴于甲方拥有[软件名称及版本号，若有]（以下简称“目标软件”），并希望乙方为其提供专业的软件升级与维护服务；乙方具备提供此类服务的专业技术能力和经验。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

一、服务内容与范围

1.软件升级服务：

*功能升级：根据甲方需求及乙方技术规划，对目标软件进行功能性模块的增加、优化或调整。具体升级内容、范围及时间表由双方另行协商确定，并作为本合同的附件。

*漏洞修复：对目标软件在运行过程中出现的功能性缺陷（Bug）进行诊断、修复，并提供修复报告。

*性能优化：针对目标软件在运行中可能出现的性能瓶颈，进行分析并提出优化方案，经甲方确认后实施。

*兼容性升级：根据甲方操作系统、数据库或其他相关软硬件环境的变化，提供必要的兼容性升级服务。

2.软件维护服务：

*故障诊断与排除：对目标软件在正常使用过程中出现的非功能性故障（如运行错误、数据异常等）提供远程或现场（如需）诊断与排除服务。

*系统运行状态监控：[可选，如提供此服务请详述：例如，定期对软件运行日志、关键指标进行检查，提供运行状态报告及预警。]

*技术支持与咨询：为甲方