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2026年公路交通运输技能考试-贵阳出租汽车驾驶员考试历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收费员在发现通行卡数量与系统记录不符时，应当：

A.隐瞒不报

B.立即报告并清查原因

C.自行处理不计较

D.认为是正常现象

2、下列关于收费员服务用语规范的表述，错误的是：

A.使用文明礼貌用语

B.可以说脏话骂人

C.做到来时有迎声，问时有答声，走时有送声

D.态度和蔼，耐心解答

3、收费员在处理特情车辆时，应当：

A.随意处置

B.按操作规程处理并做好记录，必要时上报

C.不予理会

D.自行决定收费金额

4、下列关于收费员交接班现金盘点的要求，正确的是：

A.无需盘点直接交接

B.双方共同盘点现金，确认无误后签字交接

C.由接班人员单方盘点

D.可以事后补盘

5、收费员在发现假币时，应当：

A.正常使用

B.没收并出具收据，立即报告

C.退还驾驶员

D.私下处理

6、下列关于收费员面对驾驶员投诉的处理方式，正确的是：

A.与驾驶员争吵

B.冷静倾听，记录投诉内容，及时上报处理

C.置之不理

D.推卸责任

7、收费员在遇到恶劣天气导致收费站封闭时，应当：

A.强行收费

B.停止收费作业，做好解释引导工作

C.继续正常收费

D.不管不问

8、下列关于收费员着装规定的表述，正确的是：

A.可