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2026年物业管理师考试物业管理社区服务模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共40分）

1.物业管理社区服务的核心目标是满足居民的（）需求。

A.生存

B.发展

C.精神文化

D.以上都是

2.下列哪项不属于物业管理社区服务的常见内容？

A.家政服务中介

B.社区卫生保健服务

C.物业费代收代缴

D.社区文化体育设施维护

3.社区服务需求调研的主要目的是（）。

A.提高物业费收缴率

B.了解居民真实需求，为服务设计和提供提供依据

C.评估社区服务人员的绩效

D.宣传社区的优惠政策

4.业主委员会在社区服务中扮演的角色主要是（）。

A.行政管理者

B.服务提供者

C.代表业主利益，监督和协助物业服务企业开展社区服务

D.社区活动的唯一组织者

5.社区服务项目策划的首要步骤是（）。

A.确定服务价格

B.进行市场推广

C.分析服务需求和目标

D.组建服务团队

6.衡量社区服务质量的重要指标之一是（）。