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医疗质量管理论文

1现行医疗质量管理中存有的问题

上海市目前的监管网络和监管主体基本完整,在医疗机构质量监管中发挥了较大作

用。但是,多头监管、各司其职的管理方式仍存有一些问题,主要体现在以下方面。

水平的同时更要强化全体职工的道德教育和法律知识培训良好的医患沟通技巧积极的质量管理心态不仅能更好的服务于医疗专业技术服务还能更有效保障医疗安全缓解医患关系有效应用医疗质量管理的评价系统医疗机构作为内部监管主体可依据评价体系指标有计划地对临床

1.1尚未建立统一、完善的医疗质量管理的评价指标及体系医疗质量管理涵

盖多个方面,主要包括对基础质量、门急诊等重点科室质量、技术护理质量、医疗

临床应用质量、医用设备质量等的管理1。因为目前本市医疗机构数量众多、诊疗水

平存有差异,且医疗质量管理评价环节复杂、质量控制链众多,因此本市尚未形成统

一的医疗质量管理评价指标及科学的量化指标体系。各医疗机构之间不同的质量管

理标准造成了对临床医疗技术、设备管理、药品管理等的侧重点不同,容易导致评价

结果出现偏差,无法进行医院间的纵横向比较,影响了本市医疗质量的宏观管理。

1.2医疗质量管理意识有待提升虽然近年医务人员的法律意识有了很大的提升’但

是一线医务人员仍偏重于科研