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职场中‘外卖骑手’的权益保障现状

随着数字经济的快速发展，外卖行业已经成为保障民生、拉动就业的重要业态，外卖骑手作为这一业态的核心劳动者，总量已经突破千万人，成为新就业形态劳动者中规模最大的群体之一（国家统计局，2023）。近年来，外卖骑手超时工作、交通事故频发、维权无门等问题屡屡引发社会关注，骑手群体的权益保障不仅关系到千万劳动者的切身福祉，也关系到数字经济的健康发展与社会公平正义的实现。本文将从外卖骑手群体的职场特征入手，梳理当前权益保障的现实困境与深层成因，总结现有实践进展，最终提出优化权益保障体系的可行路径，全面呈现职场中外卖骑手的权益保障现状。

一、外卖骑手群体的职场特征与权益保障的核心内涵

（一）外卖骑手群体的基本职场画像

外卖骑手主要分为专送和众包两类，其中专送骑手由平台代理商统一管理，有相对固定的接单区域和工作时间，众包骑手则可以自主选择接单时间和区域，灵活性更强。相关调研显示，近七成外卖骑手为农业户籍，超过八成骑手年龄在四十岁以下，多为跨区域流动就业的青壮年劳动力，学历普遍集中在初中、高中阶段，进入外卖行业的核心诉求是获得相对较高的收入、拥有更灵活的工作时间（全国总工会，2022）。从收入结构来看，骑手的收入完全与接单量挂钩，没有固定底薪，月收入集中在三千到八千元区间，收入水平受天气、节假日、平台补贴政策的影响极大，稳定性远低于传统劳动关系下的劳动者。此外，骑手群