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图书馆运营与服务手册

1.第一章图书馆基本概况

1.1图书馆职能与定位

1.2图书馆组织架构

1.3图书馆服务理念与目标

1.4图书馆资源管理与分类

1.5图书馆信息化建设

2.第二章图书馆开放与借阅制度

2.1图书馆开放时间与地点

2.2借阅规则与流程

2.3图书借阅权限与限制

2.4图书归还与续借规定

2.5图书馆借阅服务优化

3.第三章图书馆读者服务与管理

3.1读者服务理念与政策

3.2读者咨询与反馈机制

3.3读者活动与宣传

3.4读者档案管理与服务跟踪

3.5读者权益保障与投诉处理

4.第四章图书馆设施与空间管理

4.1图书馆建筑与布局

4.2阅读区域与功能分区

4.3信息服务设施配置

4.4安全与卫生管理

4.5空间使用与维护规范

5.第五章图书馆资源建设与更新

5.1图书采购与编目管理

5.2图书分类与编排规则

5.3图书更新与淘汰机制

5.4图书资源数字化管理

5.5图书馆资源目录与检索系统

6.第六章图书馆活动与文化建设