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医院收费问题的整改报告(2篇)

第一篇

为全面落实国家医疗保障局、国家卫生健康委员会联合印发的《医疗机构医疗保障定点管理暂行办法》《医疗机构收费行为规范》要求，切实解决群众反映强烈的医院收费不透明、项目不规范、过度收费等突出问题，进一步规范医疗服务价格行为，维护患者合法权益，我院于2024年3月15日至4月20日开展了全院范围的收费问题专项排查整改工作。本次整改覆盖门诊收费、住院收费、医技检查收费、药品耗材收费四大核心板块，涉及临床科室28个、医技科室12个、收费窗口16个，累计抽查门诊病历1200份、住院病历850份、收费明细账单3200份，访谈患者及家属420人次，梳理出收费管理领域存在的6类17项具体问题，现将整改工作开展情况、问题排查结果、整改措施及长效机制建设情况报告如下。

本次专项整改工作由院长任组长，分管医疗副院长、分管财务副院长任副组长，财务科、医保科、医务科、护理部、药剂科、设备科、信息科及各临床科室主任为成员，成立收费问题专项整改工作领导小组，下设办公室在财务科，负责整改工作的统筹协调、进度跟踪、效果核验。整改工作分为三个阶段推进：第一阶段为自查排查阶段（3月15日至3月25日），要求各科室对照《全国医疗服务价格项目规范》《基本医疗保险诊疗项目目录》及本院收费管理制度，全面梳理本科室收费流程、收费项目、收费执行情况，形成自查问题清单；第二阶段为集中整改阶段（3月